Minitab案例：对Quality Trainer付出信任，使学员快速掌握统计信息

公司介绍

康明斯公司在全球范围内设计，制造，销售和维修柴油发动机及相关技术。康明斯通过由190个国家和地区的500家分销商和5200多家经销商组成的网络为客户提供服务。

康明斯通过使用六西格码（Six Sigma）来不断改进其产品和服务，在其所做的一切事情中都融入了质量。而且由于康明斯（Cummins）认为在任何地方以及应用六西格玛（six Sigma）方面都没有障碍，因此他们拥有大量且极为多样化的改进清单。该公司已经完成了12,000多个项目，节省了超过20亿美元，并为2700多名员工提供了包括统计分析在内的6 Sigma技术的培训。

挑战

尽管康明斯在使用六西格码这方面已经是佼佼者，但是在整个组织中使用“六西格码”对公司的“六西格码”培训计划中构成了挑战。由于康明斯雇用了具有广泛技能和背景的人员，因此参与者参加了具有各种统计知识和经验的培训课程。这使教学变得困难。

康明斯（Cummins）六西格玛（Six Sigma）主任K. Megan Henry指出：“并非成为黑带大师的每个人都是数学家。”

这就是Minitab的Quality Trainer引入的地方。QualityTrainer是一门电子学习课程，向绿带，黑带和其他质量专业人士讲授他们在改善质量和流程时需要应用的统计信息。它涵盖了实施六个西格玛项目时使用的所有主要方法，并包括有关如何使用Minitab Statistics软件应用这些方法的说明。

解决问题

当亨利（Henry）评估Quality Trainer时，她意识到自己已经找到了应对公司某些挑战的解决方案。她说：“Quality Trainer完全符合我们的培训需求。” “它讲授了我们需要的基本统计数据和Minitab技术，而不会重复我们自己培训中所涵盖的内容。”

Quality Trainer通过动画课程帮助人们快速学习复杂的统计方法，使他们栩栩如生。然后，用户通过在实际场景中练习所学的概念。在每节课的最后，学习者可以通过测验来测试他们所学的知识，了解他们的使用是正确还是错误的原因，并在必要时了解要复习哪些部分以完全掌握该材料。

最重要的是，与康明斯Minitab统计软件的许可证结合使用时，Quality Trainer的价格非常实惠。康明斯很快就为Quality Trainer获得了企业范围的许可。亨利说：“这简直是令人难以置信的实惠课程。企业许可证是很划算的。”

康明斯将Quality Trainer集成到公司的6 Sigma培训中。亨利说：“现在，学员必须在上课之前完成相关的模块。” “这为整个班级提供了一个一致的起点。即使是具有不同背景的参与者，如人力资源和机械工程领域的学员，也都在说相同的语言！”

亨利说：“ Quality Trainer易于使用，并且解释非常清楚且易于理解。”

而且由于它随时都可以在线使用，因此即使在最繁忙的时间表中也可以利用学习机会。亨利说：“在康明斯，我们相信在工作中完成学习，而培训师是如此灵活，可以让人们按照自己的时间表和步调学习。” “使用Trainer很简单，甚至可以先做其他事情，然后回来找回您停下来的地方。”

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