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Qlik案例:Sony通过Qlik了解客户行为,改善业务领域

设备故障分析及预测方案

最近天气变化之快,上午还是春光明媚,下午就开始倾盆大雨,真是“眼前的晴不是晴,你说的雨是什么雨......”所以当好不容易有个好天气的时候,就会发现公园,小区里面全是抱小孩和遛狗的,还有的,周末天气如果好还会和家人朋友一起去春游,然后用相机记录下这些美好镜头。

说到相机,不得不说市场的竞争力还是蛮大的,而索尼就通过使用Qlik,加深了其对跨渠道客户行为和产品性能的了解。所获得的洞察力帮助Sony改善了业务领域,例如市场营销,商业,客户洞察力,管理,财务以及自己的零售店。

索尼欧洲公司是日本领先的电子消费产品,专业音频和视频设备,视频游戏以及信息和通信技术的制造商。一直致力于减少对环境的影响并激发更好的可持续发展倡议。

评估和选择BI工具

作为一家在2009年在西班牙的营业额为11.66亿欧元的公司,Sony意识到必须找到一种快速,可靠的解决方案,以涵盖多种分析场景。广泛的顾问和专家网络,初始部署的简便性及其适应性,成为索尼欧洲公司选择Qlik的充分理由。

索尼欧洲公司业务流程办公室负责人CésarPérez说:“ Qlikview以商业动态的可视性增强了用户体验,这是我在任何其他产品中从未见过的。”

为“ Scrooge”项目部署QlikView

为了进行介绍,该公司选择了QlikView Desktop和Publisher的配置,以利用离线分析和数据浏览的潜力。初始数据源包括SAP NetWeaver BW,Oracle,Microsoft Sharepoint,Microsoft Access和Excel电子表格软件以及公司自己的计划文件。Qlik在单个商务智能(BI)环境中集成各种信息源方面具有极其重要的价值。

在西班牙的中级管理层和董事会级别,大约有80人使用Qlik。其使用重点是具有快速业务解决方案的短期项目。

Consulting是QlikTech的合作伙伴,负责在公司内部部署Qlik,通过分析来自不同来源的信息来为解决方案的成功做出贡献。

如果人们考虑使用BI解决方案衡量的指标数量,那么Qlik在跨国公司中所做的改进是最适合的。其中包括销售(卖出,售罄,发票),访问,参考数量,创新,在线状态,平均金额,汇率转换,预算变化,股票轮换和偏离,指数,市场份额,支出,折扣和利润。

以图形方式显示关键绩效指标

Qlik的部署已帮助各个领域基于图形化和动态方式的预定义报告,围绕公司关键绩效指标创建了组织精神。利用该技术,可以响应不断变化的环境来部署解决方案,例如供应商的变化,内部流程的发生方式的变化,集团级别的策略的变化。它使在组织的各个部门中决策变得容易。

佩雷斯说:“ Qlik的影响深远。它的易用性及其对业务流程的宝贵贡献证明了Qlik是我们运营中的战略资产。”

受益最大的业务领域是市场营销,商业,客户洞察力,管理,财务,STIC和Sony Style Stores。通过使用Qlik,Sony能够通过互联网加深其对客户的了解,并随着时间的推移使资源管理的发展更加明显。它还对产品在销售网点中的位置有了更深入的了解,并增强了在库存管理方面对风险和威胁的预期。

索尼欧洲用户对BI的采用和应用表示非常满意。他们说,他们会毫不犹豫地向任何需要以直接,明智的方式改进其决策流程的公司推荐Qlik和SDG Consulting。

关于Qlik

Qlik的愿景是一个数据素养的世界,每个人都可以使用数据来改善决策并解决他们最具挑战性的问题。只有Qlik提供端到端的实时数据集成和分析解决方案,以帮助组织访问所有数据并将其转化为价值。Qlik帮助企业领导数据,以更深入地了解客户行为,重塑业务流程,发现新的收入流以及平衡风险和回报。

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