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世界500强三星集团的 BI 选择:qlik数据分析挖掘新营销“爆点”

慧都智能制造解决方案

作为韩国最大的跨国企业集团,三星集团位于世界500强前列,其业务广泛,远远不止电子领域,还涵盖了金融、机械、化学等众多领域。但说起“三星”,大众的第一反应还是其旗下的电子产品,这也从侧面显示出电子产品仍是三星集团的核心业务。那么问题来了——

各类电子产品,大大小小的门店,从市场规划、生产、销售、交付等等环节,无一不涉及庞大的数据,尤其是市场定位与销售环节更需要进行深入的数据分析来做出正确的商业决策,但什么样的 BI 解决方案才能满足像三星这样业务庞大的企业的需求呢?基于多方考虑,三星英国(Samsung UK)最终选择 Qlik 来满足其 BI 诉求。

数据挑战

三星的电子产品销量巨大,其智能手机仍是全球手机行业的领先品牌之一。但业务越庞大也意味着与其关联的数据越复杂,三星英国的数据分析充满挑战:

  • 在有效收集、组合、使用信息方面存在一定难度,每周都会产生大量无法处理、难以理解的报表
  • 每周耗费大量时间收集数据且效率低下,excel 报表公式错误百出
  • 缺乏常见的 KPIs 或逻辑,以致不同的产品类别无法进行基准测试
  • 无法将多个系统的不同数据集进行合并,无法识别和分离促进销售的种种因素
  • 基于 Excel 的报表无法钻取数据,可视化不足
  • 急需一个集成不同数据源的 BI 解决方案来交付一系列应用,以满足业务、按需随选和移动端的需求

解决方案

面对这样的数据挑战,三星英国致力打造成为数据驱动型和创新型的企业,而 Qlik 则是完成这一目标的重要驱动力。Qlik 的交互式和直观易懂的仪表盘和报表让三星应该所面临的数据问题迎刃而解。

三星英国创新业务部主管 Jack Dodd 表示:“借助 Qlik,我们能够快速钻取深层信息,实时查询数据。我们将完全不同的数据源集成到统一的架构中,摒弃耗时、费力的基于 excel 的电子表格和报表,从而创建一个良好的分析环境,在这种环境之下,我们可充分利用时间进行结果分析,获得深入洞察。通过将数据转化为洞察和价值信息,我们能够持续向企业输出关于如何将市场规划、实体店销售及促销带来的效益最大化的建议。我们借助 Qlik 的项目已收到明显效果,也因此建立了高端的预测建模。” 

三星英国将 Qlik Sense 嵌入多个应用来进行跨供应链管理,零售管理,财务和销售管理。值得一提的是,其中一个应用将综合预测分析,利用零售数据揭示的洞察来预测企业在促销、实体店销售和培训方面的投资成效。借助 Qlik,三星英国目前正在考虑彻底改革现有的报表体系。

明显收益

事实证明,好的数据分析平台可以促进企业业务发展。Qlik 通过数据分析将海量数据转化为了解客户行为、促销成效、店面绩效和销售增长的价值信息,为三星英国做出更明智的战略决策提供了指导性建议。各方反馈显示,三星英国采用 Qlik 的分析解决方案效果显著:

  • 每周处理超过220万条数据记录
  • 提供存储级别方面的改善措施
  • 提高字段数据收集效率
  • 可揭示零售洞察的应用近期显示,三星英国某个培训项目的目标市场定位错误,三星英国因此通过特定渠道对该培训项目进行战略目标转移。

时代在变,决策成本也发生巨变。在数据变得唾手可得的今天,如何才能将数据转化为商业价值不仅仅是三星这样的大型跨国企业需要思考的问题,更是每一个企业需要去考量的问题。而要发挥数据价值,敏捷的 BI 则是关键。

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