信息化改造和数字化转型的区别是什么？你真的能区分吗？

几年之前，中国企业还在大力提信息化改造，工业和信息化部也在提“两化融合”（工业化 + 信息化），现在大家又开始提数字化转型。

这世界变化太快，难免会让企业管理者心里犯嘀咕：数字化转型是不是“新瓶装旧酒”？数字化转型和信息化改造是什么关系？

为了弄清楚信息化改造和数字化转型之间的关系，有必要先从定义入手厘清他们的区别。

中国科协对信息化的定义是：“信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，优化特定人群的生活、工作、学习、辅助决策等行为，提高各种社会行为的效率，并且降低成本，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。”

国家发改委对数字化转型的定义是：“传统企业通过将生产、管理、销售各环节都与云计算、互联网、大数据相结合，促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。”

从定义来看，数字化转型和信息化改造一脉相承，可以理解为前者是后者的升级。阿里巴巴研究院认为，信息化改造和数字化转型的主要区别体现为以下五个层面：

一是在技术架构上，实现从信息技术（IT）到数字技术（DT）转变。信息化改造是基于传统架构 + 桌面端；数字化转型是云网段 +AI0T 等为代表的新技术群落。

二是在需求特征上，实现从面对确定性需求到不确定性需求转变。信息化改造时代，无论是企业资源管理（ERP）还是顾客关系管理（CRM）都是基于规模化导向的确定性需求；数字化转型时代，客户需求、市场竞争环境快速变化，不确定性增强。

三是在核心诉求上，实现从提升效率到支撑创新转变。以前企业引进企业资源管理（ERP），是为了在面对确定性需求时，提高生产效率和管理效率。但现在企业做数字化转型是为了在面对不确定性需求，比如需要引入智能排产系统（APS），生产过程管理系统（MES），支撑企业的业务创新、管理创新、组织创新。

四是在核心目标上，从企业内部管理为主向以拓展客户运营为主。以前企业提供一套基于硬件 + 软件的解决方案，核心是如何解决企业内部的管理问题；但现在企业不仅提供硬件 + 软件 + 解决方案，更重要的是提供一套以消费者为核心的运营方案。

五是技术体系实现从封闭技术体系向开放技术的转型。以前企业更多考虑的是面向内部资源优化，最终形成的是一套封闭的技术体系；数字化转型企业思考的问题是构建基于全局优化的开放技术体系，实现与供应商、供应商的供应商、代理商以及客户的数据集成。

信息化改造 vs 数字化转型

不同行业受数字化的影响各有不同

数字化技术对不同行业的影响差别比较大。总的来说，数字化技术催生了一些新行业，消了一些旧行业，创新了一些传统行业。

首先，数字化技术创造了数字化相关的行业，比如我们经常说的 ICT（信息、通信、技术）行业都是随着数字化技术的创新而诞生的。新的行业也诞生了新的企业，比如谷歌、亚马逊、Facebook、高通、阿里巴巴、腾讯、百度、京东、美团、滴滴、拼多多、字节跳动这样的公司，都是新行业里的新公司。还有一些是新行业里的旧公司，他们从信息化基础设施升级为数字化基础设施，本身也在做数字化转型，非常典型的比如 IBM、苹果、微软等。

这些数字化的基础设施有明显的规模效应，最后往往会形成强者恒强的寡头垄断局面。这样的情况在前几次工业革命中都发生过，一个新技术出来以后，都会产生大量公司涌入这个行业，然后是竞争加剧，大量中小企业倒闭，大型企业的规模优势越来越明显，最后导致这些行业的集中程度会变得原来越高，形成这个行业的寡头或者双寡头垄断。

比如说，第二次工业革命早期，很多工厂都有自己的发电站，后来随着大型发电站和大规模电网的出现，很多企业都不再需要建立自己的发电站，只需要直接接入电网就行。经过一百多年的发展，现在的发电站和电网作为基础设施已经越来越集中化，后来者进入这个行业的门槛越来越高，甚至变得不再那么必要，因为这个行业的格局已经基本确定了。

在数字化时代，这样的规律也在重演。早些年，稍微有点规模的企业都有自己的计算机中心，但随着云计算的发展，绝大多数企业不再需要自建计算机中心，只需对外购买云计算服务就行，专注于自己的核心技术、产品和服务。同样，能提供云计算、人工智能和大数据这样基础设施的公司也会越来越少，呈现强者恒强的“马太效应”，最后形成寡头垄断。

随着数字化对行业渗透的深入，它对企业竞争力的影响也会变缓。首先，应用数字化技术的企业会有一定的先发优势，但随着数字化技术的普及，这种先发优势会会逐步被消化掉。未来的数字化技术就像现在的电力系统一样，变成一种人人可用的基础设施，正如没有电力将会寸步难行，但使用电力也不会带来更多的竞争优势，未来的数字化技术也是如此。

尼古拉斯 . 卡尔曾经描述过这种趋势变化。他在那本《IT 不再重要》的书籍里提到：未来 IT 将会变得像现在的电力一样普及，因此带来的差异化优势越来越小，直到最后变成习以为常。同样的道理，那些现在引进数字化技术的企业会拥有一定的差异化优势，但随着数字化基础的逐渐普及，企业使用数字化技术将成为一种必须，而不会带来额外的优势。

当然，这是一个漫长的过程，不同行业的数字化转型进程也不一样。埃森哲针对全球 18 个行业、106 个细分市场的 1 万家上市企业展开调研，发现 89% 的企业数字化的颠覆程度正在加速，数字化转型迫在眉睫，但不同的行业受数字化转型的影响也会有明显差异。

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