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国家新规即将出炉！大数据“杀熟”被明令禁止

常言道:“人熟为宝”，讲的是人与人之间相对比较了解，知根知底，长此以往便会产生信任，也就是说熟人好办事，关键时刻，熟人之间可以谋取更高的个人利益。中国自古以来便是一种熟人社会。但是，随着市场经济的发展，经济理性对熟人关系的侵蚀，社会上出现一些专门拿熟人下手谋取利益的行为，即为“杀熟”。

特别是最近大数据成为时代的主流之后，大数据杀熟的案例不绝如缕，前有旅游网，诸如飞猪、去哪儿网这类网站发现自己看到更便宜的宾馆价格而取消订单后，重新搜索的宾馆价格非但没有降价，反而更贵了，后有购物网站淘宝、京东等之前购买的物品再次购买时发现价格高出1倍不止。

就算消费者发现被大数据“杀熟”后，由于其存在复杂性和隐蔽性，想要维权举证也很困难，但是，不用担心， “十一”小长假即将开始，全国也将迎来一波出行高峰。随着国庆假期开启，一大批新的政策法规也要开始实施。其中大数据“杀熟”更是被明令禁止。

文化和旅游部公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于10月1日起正式施行。重点整治在线旅游平台不合理低价游、大数据“杀熟”等不良经营行为。

《规定》第十三条则对擅自删评论或刷好评做出规范。在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权，不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价，对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。

此外，对于大数据“杀熟”现象，《规定》第十五条明确，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。

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